La sfida
La complessità dell’offerta rendeva difficile racchiudere tutto in un unico sito web efficace. Era necessario intercettare sia chi aveva già chiaro il prodotto da cercare, sia chi partiva da un’esigenza senza conoscere ancora la soluzione più adatta.
Soluzione
Abbiamo progettato l’esperienza utente studiando la customer journey e strutturando il sito per rispondere a diversi livelli di consapevolezza. Sono stati sviluppati più percorsi di navigazione e sistemi di ricerca, capaci di guidare ogni utente solo verso le soluzioni più pertinenti.